Het Mediation Informatiepunt (MIP)
Landelijke, onafhankelijke publieksvoorlichting over mediation
Het Mediation Informatiepunt (MIP) is opgezet als een landelijke, laagdrempelige informatiedesk voor iedereen die vragen heeft over mediation. Het MIP voorziet het publiek van duidelijke, objectieve informatie via een toegankelijke website en een landelijk telefoonnummer, waar bellers persoonlijk te woord worden gestaan en – waar passend – gericht worden doorverwezen.
De opzet is bewust geïnspireerd op het model van het Juridisch Loket: laagdrempelig, informatief en verwijzend. Het MIP richt zich nadrukkelijk op het vergroten van kennis over mediation, het juiste moment van inzet en het vinden van een mediator met de passende expertise.
Werkwijze en organisatie
Het MIP werkt met een landelijke telefonische helpdesk, ondersteund door:
een centraal telefoonnummer met welkomstboodschap en keuzemenu per regio;
regionale dekking, omdat mensen doorgaans zoeken naar ondersteuning in hun eigen omgeving;
ervaren mediators die per regio de helpdesk faciliteren en goed bekend zijn met het regionale netwerk.
De mediators die aan het MIP zijn verbonden:
zijn MfN-geregistreerd en onderschrijven de geldende gedragsregels;
zijn aangesloten bij de Raad voor Rechtsbijstand;
beschikken over ruime praktijkervaring en specialistische kennis;
zijn in staat om zorgvuldig te verwijzen naar collega-mediators met de juiste specialisatie binnen de regio.
Doel en visie
Het MIP sluit naadloos aan bij het gezamenlijke streven van onder meer het MfN en de NMV om mediation structureel en herkenbaar op de kaart te zetten.
De kernvragen die het MIP voor het publiek beantwoordt zijn:
Wat is mediation?
Wanneer is mediation passend bij een (dreigend) conflict?
Hoe verloopt een mediationtraject?
Waar vindt men een MfN-geregistreerde mediator met de juiste specialisatie?
Daarnaast draagt het MIP eraan bij dat zowel publiek als verwijzers weten wie de MfN-geregistreerde mediator is: een professional die zijn of haar vakbekwaamheid onderhoudt, werkt volgens vastgestelde gedragsregels en onderworpen is aan onafhankelijk toezicht.
Doorontwikkeling en publieksvoorlichting
Het MIP is een dynamisch platform en blijft zich ontwikkelen om mediation verder te profileren. In de regio’s verzorgen aangesloten mediators aanvullende publieksvoorlichting, bijvoorbeeld richting verwijzers en samenwerkingspartners, en door deelname aan regionale en landelijke initiatieven die mediation zichtbaar maken.
Het MIP is opgezet vanuit de ambassadeursgedachte: mediators uit alle regio’s dragen gezamenlijk bij aan de uitvoering en bekostiging, zonder winstoogmerk. Het doel is uitsluitend publieksvoorlichting en het bevorderen van tijdige, passende conflictoplossing.
MIP-mediator
Dr.h.c. J.L.M. Pisters is als MIP-mediator actief verbonden aan het Mediation Informatiepunt. Vanuit deze rol levert hij een inhoudelijke bijdrage aan publieksvoorlichting, telefonische advisering en zorgvuldige verwijzing, met inachtneming van de professionele standaarden van het MfN en de uitgangspunten van het MIP.
Interesse in deelname?
Mediators die de doelstellingen van het MIP onderschrijven en willen bijdragen aan onafhankelijke publieksvoorlichting over mediation, worden uitgenodigd om contact op te nemen. Samen versterken wij de bekendheid en toegankelijkheid van mediation als volwaardig, professioneel en mensgericht alternatief voor juridische procedures.
